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請ITO 版主幫忙 貼臺灣 Sony 的服務公告的網址
不知道為何我無法發表 |
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Sony公司服務公告：敬致Sony數位相機 / 攝影機 / CLIÉ個人數位助理 / 專業用攝影機（DVCAM格式）的使用者
2005/10/03
親愛的消費者您好：
感謝您一直以來對於 Sony 產品的支持與愛護。
近來我們注意到，有少數內建 2002 年 10 月至 2004 年 3 月期間所製造之影像感測器 (或稱CCD) 的 Sony 產品，其 LCD 液晶顯示螢幕或是電子觀景窗，在拍攝模式下操作時出現了影像扭曲或是沒有影像的症狀。
經研究判定，我們發現上述症狀只會發生在極少數的產品上；但若該產品處於高溫潮濕的環境中，則有可能會加速這種症狀的發生。
基於消費者滿意的服務考量，Sony 公司即日起將針對因影像感測器造成而出現上述症狀之 Sony 產品 (適用型號請參考附表一) 延長影像感測器保固服務，亦即提供保固期外之產品免費維修服務。
如果您曾將附表所列之任一型號機器送至 Sony 維修中心付費維修影像感測器，將於 94 年 10 月 11 日前，陸續收到本公司寄發的「退款通知書」；為確保您的權益，請您依照通知書說明，儘快完成申請動作，退款申請將於 95 年 3 月 31 日截止。如果您對於公告內容有任何疑問，煩請聯絡 Sony 客服專線，將由專人提供相關協助。
Sony 客服專線
全國通用專線： 4499111 轉 666 (手機請撥 02-4499111 轉 666)
服務時間：AM 09:00~PM 08:00 (週一至週五) / AM 09:00~PM 05:00 (週六)
造成您的不便之處，我們在此深感抱歉。未來我們將秉持一貫的服務熱忱，繼續提供優質的產品及服務，也希望您能夠持續給予我們支持與鼓勵。
台灣新力國際股份有限公司 敬啟
Sony 隱私權聲明
您所提供給 Sony 客服中心的包括姓名、電話、住址等個人資料，將僅供此次免費維修相關服務之用，本公司將嚴加控管您個人資料的安全。
附表一：適用影像感測器延長保固服務之 Sony 產品型號
產品類別 機型
Cyber-shot 數位相機 P系列：DSC-P2, DSC-P31, DSC-P32, DSC-P51, DSC-P52, DSC-P7,DSC-P71, DSC-P72, DSC-P8, DSC-P92 DSC-P10
U系列： DSC-U10, DSC-U20, DSC-U30, DSC-U60
V系列： DSC-V1
F系列： DSC-F717
CD系列： MVC-CD250, MVC-CD400, MVC-CD500
Handycam 數位攝錄放影機 IP系列： DCR-IP5
PC系列： DCR-PC101, DCR-PC105, DCR-PC108, DCR-PC115
HC系列： DCR-HC20, DCR-HC30
TRV系列： CCD-TRV228, CCD-TRV418,DCR-TRV16, DCR-TRV18, DCR-TRV19, DCR-TRV22, DCR-TRV25, DCR-TRV250, DCR-TRV27, DCR-TRV33, DCR-TRV340, DCR-TRV38, DCR-TRV40, DCR-TRV950
VX系列： DCR-VX2000, DCR-VX2100
DVD系列： DCR-DVD101
Clié 個人數位助理 PEG-NZ90
DVCAM 專業攝影機 DSR-250, DSR-PD150, DSR-PD170,DSR-PDX10 |
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剛送回SONY 維修,打了回勤,保固外.......... |
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我的是DSC-V1 |
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剛送回SONY 維修,打了回勤,保固外.......... ======================================================== 送HK看看?? http://www.edc.sony.com.hk/ecsdprd/SilverStream/Pages/jar/Product%20Notice/product_notice_chi_03Oct05.html致Sony數碼相機、手提攝錄機、「CLIE」個人數碼助理及專業級攝錄機 (「DVCAM」格式) 用戶之通告 - 2005年10月3日 多謝您對Sony產品的支持。 最近我們發現有部份Sony產品配備於2002年10月至2004年3月期間出產的影像感測器(或稱CCD) ，可能會出現以下狀況﹕ 當產品以攝影模式 (Camera mode) 操作時，其LCD液晶顯示屏及/ 或電子觀景器可能會顯示扭曲的影像或不能顯示任何影像。 我們確定這種情況只會於有關產品的有限數量貨件中出現，但高溫或潮濕環境或會增加該情況發生的可能性。 為確保顧客獲得稱心滿意的服務，Sony將會為因有關影像感測器而導致出現上述狀況的產品，提供保養期以外的免費維修服務。 有關受影響產品的資料及維修服務，請瀏覽下列的產品種類﹕ <上述...此處省略> 凡曾經因上述情況而需要更換CCD並支付維修費用的顧客，可聯絡我們的技術支援熱線查詢﹕ 香港﹕ (852) 2389-3202 澳門﹕ 080-0945 * SONY(新力)香港有限公司將同時為顧客在香港以外的其他地區和國家購買的Sony產品(在適用範圍內的型號並出現上述狀況)，提供免費維修服務。 我們非常感謝您的諒解。 SONY (新力) 香港有限公司 |
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剛去電新力客服中心
客服小姐表示不論公司貨、水貨若是列表中機型CCD故障皆會負責維修
等一下把DV送去修修看~~ |
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送修回來了...不用錢
除了多了很大聲的齒輪音
還有閃燈壞了............
看來三天後要再送修一次了 |
部落格(2)
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我的sony-717的 ccd也掛了於6月13日送修花了5000大洋，到現在沒來函可以退費呀 |
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我的v1 沒有掛 ,也剛過保固期,是否也要送去檢測看看嗎? |
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一個報導, dpreview 上也有
日系數位相機 爆發集體瑕疵
【聯合新聞網 記者史榮恩／報導】
最近日系數位相機(新聞、網站、商品)廠商紛紛發布因CCD瑕疵而延長保固及免費維修的訊息，包括新力、柯尼卡美能達、佳能、尼康及富士等大廠都在其中，受到影響的數位相機款式多達四十多種。這些廠商的台灣分公司或代理商都已在網站上公告後續免費維修的處理方式，消費者可電洽各品牌客服中心。
根據SONY(新聞、網站、商品)的服務公告指出，少數內建2002年10月至2004年3月期間所製造之CCD的產品，在拍攝時會出現影像扭曲或是沒有影像的現象。為補救這種失誤，目前各品牌都提供免費維修更換措施，就算過了保固期同樣認帳。
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我的F-717目前尚未碰到此情形,不知可否更換?擔心哪天出問題時,SONY不再免費維修 |
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只要再這段時間內出廠的,應該都免費保固,我一台U60在2003/7/12西門旗艦店購入,2005/8/24CCD壞掉,由於9月初日月潭泳渡需用到,考慮新購WP或送修,馬上送新宇科技維修,經辦小姐沒見過這款,還認為是水貨,經報價1000元以內不需聯絡我直接修護,超過的話考慮換機,8/30通知我已修護可取回,NT$1000,最近看到公告,打電話要求退費,才寄退費申請書給我,若沒要求退費或是不知道可退,過期限就沒了...
要提早壞掉.粉簡單,大太陽下放入小轎車內烤一烤,我的u60就是這樣壞的. |
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我購買的p9在今年也出現lcd影像延遲與模糊的情況害我每次請人拍都很尷尬因為看不到lcd的影響
我很少用這台不知道是不是因為個人使用問題也就沒有送修我想請問若是p9不在這些產品之列也可以送檢嗎
想請版主拜託sony廠商問問看 |
