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論壇主選單 > 器材版 > 國祥2年保固的盲點...請自己保重!
作者  
討論話題
 

niko97


網路會員

05/12/14 23:26
器材: Nikon 尼康 其他
個人親身經驗,請自行CHECK自己的保固確定為2年,
下列任何一種狀況,均可能使您的2年保固縮為1年︰
1.網路註冊出差錯,您以為註冊成功
2.傳真註冊︰傳真成功,但資料遺失沒被輸入電腦
3.攝影器材行沒將您的註冊卡轉交國祥業代
4.國祥業代很爛,註冊卡遺失
5.國祥電腦當機
6.國祥電腦出錯,重開機後,您的資料沒備份
7.國祥人員心情不佳,輸入錯誤
8.到國祥更新韌體,不算註冊︰因為資料沒被輸入電腦,僅供查核是否為公司貨
====================
除非您手上握有國祥回覆保固2年的資料(電腦印的國祥也可以不承認)
否則都可能僅為1年保固
所以建議國祥還是恢復保固卡制度.....握在客戶手上的証明才確實,丟了自行負責

niko97


網路會員

1) 05/12/14 23:28 
忘了提醒大家︰
先打電話至國祥確認機號是否登錄保固2年.....記得錄音,否則您還是沒資料

jangshin


網路會員

2) 05/12/14 23:33 
請問一下,您有遇到什麼不愉快的狀況嗎?
我先前買那台相機保固兩年…但最近買的變成保固一年!

KCL2780


網路會員

3) 05/12/14 23:52 
我之前那台D2H的例子應該是沒問題, 方法是
1 直接打電話到國祥去登錄註冊
2. 過1星期或1個月打電話去問保固期限
我覺得國祥還蠻阿沙力的啊, 我是買後3星期打的電話, 他就以我打電話的時候開始算

jenhoxen


網路會員

4) 05/12/15 00:04 
我覺得國祥還蠻阿沙力的啊
+1

我買二部D2H一前一後剛好制度改變,第一部有卡第二部沒卡,但維修時都沒問題。

目前不是都改保固一年了嗎?怎麼還有網路註冊變不變得成兩年的問題@@

Gary.hs


網路會員

5) 05/12/15 09:01 
目前不是都改保固一年了嗎?
-----------------------
也可以加價買第二年保固.
我想是因為有些消費者想便宜一點,所以業者才會推出一年保固的package.

niko97


網路會員

6) 05/12/15 09:03 
也許我的是偶發事件,但是當初的註冊才享有2年保固,事實上有很多瑕疵易造成雙方面困擾。
但是最令我生氣的是︰
93.3購買D70(第一批),購買當時於器材行填寫註冊單(器材行轉交國祥)
93.4於韓國發生快門卡住.....心理很不是滋味,才剛買一個月就出問題,偏偏還是在國外
    (換了電池,重開機也沒用,最後在按一下快門才解決)
    而後偶發性卡住。
93.X於2次更新時(本人直接送至台中國祥當場取回),均告知此問題,
     但因現場未發生,故查不到。----國祥說電腦查不到當初來更新的資料....天啊
94.7因POWER無法開機,送修待料1個月.....免費,快門問題回答“查不到”。
    當然啦!2年保固期嗎!.....錯!!!!
    現在才告知當初是因為零件問題,全球免費換新。
    這一次依然查不出快門的問題!
94.12終於每按一下必掛....趕快送國祥,心想還好保固2年
    .....3天後得到的答案是您的已過保固期,換快門需自費1600元
=============================
學乖了....下次遇到查不出來的問題,國祥的問題,我要換新
要不然就乾脆買水貨!
=============================
其實國祥服務還不錯,本人共買了COOLSCAN 4000ED+SF200+SA30,COOLPIX 995,望遠鏡
當初不用註冊也享保固.....但我都有註冊...且有保固卡
現在想來保固卡還是較妥當,丟了保固卡自行負責,也不會怨天尤人

jmchen0406


網路會員

7) 05/12/15 09:30 
難道到國祥網站已登錄註冊成功的資料有可能被修改嗎?如果是這樣就代誌大條了.

jenhoxen


網路會員

8) 05/12/15 17:31 
Niko兄的遭遇確實令人生氣,贊同您恢復保卡的看法,凡事還是謹慎些的好。

ellesse

部落格(2)
網路會員

9) 05/12/15 21:48 
我都向店家買 然後告訴他有問題找店家 清CCD幾次下來 直接自送國祥 公司一看號碼便知是公貨 客氣有家 台中國祥不錯ㄚ

oceanmax


網路會員

10) 05/12/15 22:11 
苗栗到台中不怎麼近耶~~

亦龍


論壇版主

11) 05/12/16 00:55 
保固的部份,必須考量消費者的立場。
一般電子產品都會有"保證卡及保證卡回函"兩聯,並不是每位使用者都會上網註冊的。
序號建檔的部分應該是代理商的任務,只要序號是正式公司貨,就應從寬認定。
希望 國祥 在電腦建檔的部份要勤做備份,勿讓購買公司或的消費者權益受損。

SCH1014


網路會員

12) 05/12/16 14:15 
這樣買水貨的人會越來越多...
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